Syarat dan Ketentuan Mavibet

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pemain") dan Mavibet sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Mavibet dalam bentuk apapun, kamu secara otomatis menyatakan persetujuan penuh atas seluruh isi dokumen ini beserta kebijakan terkait lainnya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Mavibet berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk perubahan kecil. Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, Mavibet akan memberikan pemberitahuan kepada pemain melalui email terdaftar atau notifikasi langsung di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui. Kamu bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Mavibet, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Bukan merupakan warga negara atau penduduk dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang perjudian online atau akses ke layanan seperti yang Mavibet tawarkan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk menandatangani dan terikat oleh perjanjian yang sah di negara asal kamu.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di Mavibet atau platform perjudian terdaftar lainnya.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga — akun Mavibet hanya boleh digunakan untuk kepentingan pribadi pemain yang bersangkutan.

Mavibet berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menutup akun siapa pun yang tidak memenuhi persyaratan di atas, atau yang memberikan informasi palsu saat proses pendaftaran. Keputusan Mavibet dalam hal ini bersifat final dan tidak dapat digugat.

Proses pendaftaran akun di Mavibet dirancang untuk cepat namun tetap memenuhi standar keamanan dan kepatuhan industri. Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor).
• Alamat email aktif yang hanya kamu yang memiliki aksesnya.
• Nomor telepon yang valid dan aktif.
• Tanggal lahir yang benar dan dapat diverifikasi.
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi.

Mavibet menerapkan proses Know Your Customer (KYC) untuk memverifikasi identitas pemain sebelum penarikan pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta antara lain: foto KTP/Paspor, selfie dengan identitas, dan bukti kepemilikan rekening bank. Verifikasi umumnya selesai dalam waktu kurang dari 24 jam setelah dokumen lengkap diterima.

Setiap pemain hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Jika terdeteksi adanya duplikasi akun — baik disengaja maupun tidak — Mavibet berhak menutup semua akun terkait dan menahan saldo hingga investigasi selesai dilakukan.

Mavibet mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi pemain, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) tanpa biaya konversi tersembunyi.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum ditentukan berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berbeda untuk setiap opsi pembayaran.
• Dana yang didepositkan harus merupakan milik pemain sendiri dan berasal dari sumber yang sah.
• Mavibet tidak menerima deposit dari kartu kredit atau pinjaman dalam bentuk apapun.
• Deposit yang sudah masuk ke akun tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pemain.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan data akun terdaftar. Tidak ada pengecualian untuk ketentuan ini.
• Verifikasi KYC harus selesai sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Rata-rata waktu proses penarikan di Mavibet adalah kurang dari 5 menit untuk metode yang didukung.
• Mavibet berhak meminta dokumen tambahan untuk penarikan dengan jumlah di atas batas tertentu sebagai bagian dari prosedur anti-pencucian uang (AML).
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik sebagai dana tunai.

Mavibet secara rutin menghadirkan berbagai penawaran bonus dan promosi untuk pemain baru maupun pemain setia. Setiap bonus yang tersedia di platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus antara lain:

• Bonus hanya dapat diklaim oleh pemain yang memenuhi syarat kelayakan yang ditentukan untuk promosi tersebut.
• Setiap akun hanya dapat mengklaim satu bonus sambutan. Percobaan mengklaim bonus yang sama lebih dari satu kali melalui akun berbeda dianggap sebagai penyalahgunaan promosi.
• Dana bonus tunduk pada persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Mavibet berhak mengubah, membatalkan, atau menarik kembali bonus yang telah diklaim jika terbukti ada penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.
• Bonus tidak dapat digabung kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Nilai tukar antara mata uang bonus dan mata uang tunai ditentukan oleh Mavibet dan tercantum di halaman promosi.

Mavibet menolak segala upaya untuk mengeksploitasi sistem bonus, termasuk namun tidak terbatas pada: penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus ganda, bertaruh secara sengaja di kedua sisi untuk memenuhi syarat turnover, atau memanfaatkan celah teknis dalam sistem promosi.

Semua permainan yang tersedia di Mavibet — termasuk slot, live kasino, taruhan olahraga, bingo, dan permainan lainnya — diselenggarakan oleh penyedia berlisensi dengan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah permainan dimulai.
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan yang aktif, Mavibet akan berusaha menyelesaikan permainan sesuai status terakhir yang tercatat di server. Keputusan teknis Mavibet dalam hal ini bersifat final.
• Kemenangan yang timbul dari kesalahan perangkat lunak, kerusakan sistem, atau kesalahan tampilan harga/odds tidak sah dan berhak dibatalkan oleh Mavibet.
• Untuk taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan saat diajukan.
• Mavibet berhak membatasi jumlah taruhan maksimum per pemain untuk menjaga keseimbangan platform.

Semua hasil permainan yang sah dan final akan dikreditkan ke saldo akun pemain secara otomatis. Jika ada ketidaksesuaian antara hasil yang ditampilkan di layar dengan catatan di server, maka catatan server yang dijadikan acuan utama.

Keamanan akun Mavibet-mu adalah tanggung jawab bersama antara platform dan pemain. Dari sisi platform, Mavibet menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data dan menawarkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.

Dari sisi pemain, kamu bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Segera menghubungi Mavibet jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada akun.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Tidak mengizinkan orang lain mengakses atau bermain menggunakan akunmu.
• Memastikan perangkat yang digunakan untuk mengakses Mavibet bebas dari malware atau perangkat lunak berbahaya.

Mavibet tidak akan pernah meminta kata sandi atau informasi sensitif akun melalui email, SMS, atau chat. Jika kamu menerima permintaan seperti itu yang mengaku berasal dari Mavibet, segera abaikan dan laporkan kepada tim keamanan kami.

Untuk menjaga integritas platform dan pengalaman bermain yang adil bagi semua pemain, Mavibet melarang keras tindakan-tindakan berikut:

• Kecurangan dan Manipulasi: Penggunaan perangkat lunak bot, script otomatis, atau metode teknis apapun untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain secara tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan kompetitif lainnya.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform Mavibet untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat beberapa akun, menggunakan identitas palsu, atau metode lain untuk mengklaim bonus melebihi yang diizinkan.
• Akses Tidak Sah: Mencoba meretas, membobol, atau mengakses bagian platform yang tidak diizinkan untuk akses publik.
• Informasi Palsu: Memberikan data pribadi yang tidak akurat atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses verifikasi.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan: penangguhan sementara akun, pembekuan saldo, pembatalan semua bonus dan kemenangan aktif, penutupan permanen akun, serta pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

Mavibet berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pemain. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi terpisah yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data pribadimu di Mavibet digunakan untuk:

• Proses verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan regulasi.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dengan aman.
• Memberikan layanan pelanggan yang personal dan efektif.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran relevan (dengan persetujuanmu).
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.

Mavibet tidak pernah menjual data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra layanan yang diperlukan untuk operasional platform, dengan perlindungan kontraktual yang ketat. Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu sesuai ketentuan yang berlaku — hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.

Mavibet menyediakan layanan platform "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap pemain dalam hal hasil permainan.

Mavibet tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari hasil permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Mavibet, termasuk gangguan internet, pemadaman server pihak ketiga, atau kejadian force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun pemain karena kelalaian pemain sendiri.
• Keputusan pemain untuk bermain melampaui kemampuan finansial mereka.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.

Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan kredit atau kemenangan yang tidak semestinya, Mavibet berhak mengoreksi saldo akun ke nilai yang seharusnya setelah investigasi selesai dilakukan. Pemain diwajibkan melaporkan kesalahan teknis yang disadari — memanfaatkan kesalahan teknis secara sengaja dianggap sebagai pelanggaran ketentuan.

Akun Mavibet dapat dihentikan atau ditutup melalui dua cara:

Penutupan atas Inisiatif Pemain: Kamu dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Mavibet. Sebelum akun ditutup, semua saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat) akan diproses sebagai penarikan ke rekening terdaftar.

Penutupan atas Inisiatif Mavibet: Mavibet berhak menangguhkan atau menutup akun secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Deteksi aktivitas kecurangan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Pemain terbukti tidak memenuhi persyaratan kelayakan yang ditetapkan.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akun dormant).
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.

Dalam kasus penutupan akun karena pelanggaran, Mavibet berhak menahan dan/atau membatalkan saldo yang ada. Keputusan Mavibet dalam hal ini dapat diminta peninjauan melalui jalur pengaduan resmi yang tersedia di platform.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Mavibet terdaftar dan beroperasi secara resmi. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan platform Mavibet akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Langkah Pertama — Resolusi Internal: Pemain diharuskan mengajukan keluhan tertulis kepada tim dukungan Mavibet. Semua pengaduan akan ditangani dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
• Langkah Kedua — Mediasi: Jika resolusi internal tidak memuaskan, perselisihan dapat diteruskan ke badan mediasi independen yang disetujui oleh kedua pihak.
• Langkah Terakhir — Arbitrase: Jika mediasi tidak menghasilkan penyelesaian, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku di yurisdiksi terkait.

Mavibet menghargai setiap masukan dan keluhan dari pemain sebagai bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan. Kami percaya bahwa hampir semua perselisihan dapat diselesaikan secara adil melalui komunikasi yang baik antara pemain dan tim dukungan kami.